Zonder wachttijd bij je uitbetaling

Rond je verificatie bij Joker8 Casino direct af

De controle bestaat omdat de licentie het eist, en duurt gemiddeld 26 uur.

Start de verificatie

Vergund door Kansspelautoriteit onder nummer KOA/53853

Je leest nu de kern

De controle in zes regels

Zo werkt Joker8 Casino: eerst de feiten, dan de rest.

Uitvoerder

Joker8 Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/53853

Doorlooptijd

26 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Sneller gecontroleerd

De weg naar een geslaagde controle

Na het lezen weet je precies wat je klaarlegt en waar het misgaat.

Zonder schittering gefotografeerd

Je opent de verificatiepagina en kiest je identiteitsbewijs. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lampje of schaduw over de pas valt.

Controleer de datum

Vervolgens lever je een recent adresbewijs aan, niet ouder dan drie maanden. Op het document moeten je naam en je volledige woonadres leesbaar staan, zonder afgesneden randen.

Welke transactie telt mee?

Heb je gestort, dan voeg je een bankafschrift toe waarop de transactie naar het casino staat. Laat je rekeningnummer zien, maar streep bedragen die er niets mee te maken hebben gerust weg.

Hoe lang duurt het nog?

Daarna is het wachten op de beoordeling, gemiddeld 26 uur. Je hoeft niets te doen; bij een onduidelijke foto krijg je bericht en vraag je een nieuwe opname aan.

In één keer compleet

Welke papieren vragen wij eigenlijk?

Na het lezen weet je welk document welk gegeven onderbouwt.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: pasfoto, naam, geboortedatum, geldigheid

Recent adresbewijs

Bewijst: waar je woont; Moet tonen: naam, adres, datum, afzender

Bankafschrift

Bewijst: herkomst van je storting; Moet tonen: rekeninghouder, transactie, datum

Identiteitsbewijs met selfie

Bewijst: dat jij de houder bent; Moet tonen: je gezicht en het document samen

Uw document kwam terug: dit ging mis

Foto met een afgesneden rand. Op een foto waarvan een rand wegvalt, kan onze controle niet zien of het document compleet en onbewerkt is. Leg het document op een effen tafel en fotografeer alle vier de hoeken Houd de telefoon recht boven het papier, niet schuin

Eerst een schermafdruk, nu een echt bestand. Een schermafdruk van uw bankieren-app laat geen echtheidskenmerken zien, waardoor wij het adres niet kunnen bevestigen. Vraag een pdf met briefhoofd aan bij uw bank Download het originele bestand, geen schermopname

Een oude rekening, een nieuwe nodig. Staat er een datum op die te ver in het verleden ligt, dan zegt het stuk niets meer over waar u nu woont. Pak een afschrift of nota van deze maand Kies een poststuk met uw volledige naam en adres

Niet verdacht, wel verplicht

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt, zodat witwassen via een kansspel geen kans krijgt. Zo'n vraag hoort bij het normale toezicht en zegt niets over u persoonlijk.

Afhankelijk van uw situatie kan de afdeling verificatie een van deze stukken bij u navragen.

Loonstroken van de laatste maanden
Jaaropgave van uw werkgever
Uittreksel van uw bankrekening
Bewijs van verkoop van een bezit
Overzicht van een uitkering

Wanneer valt de vraag op uw deurmat?

Een nieuwe betaalmethode. Zodra u een betaalmethode toevoegt die niet op uw naam staat, wil de controle weten dat de rekening echt van u is.

Uw allereerste opname. Voor wij geld naar u overmaken, moet vaststaan wie de begunstigde is; daarom valt de vraag vaak precies hier.

Ruimere stortingslimiet. Gaat uw stortingslimiet omhoog, dan hoort daar een blik op uw draagkracht bij, zodat het speelgedrag bij uw situatie past.

Tijdens de controle

Wat wil je nog weten over de controle?

Na deze vijf antwoorden weet je precies waar je staat en wat je nog moet aanleveren.

Zijn mijn documenten bij jullie veilig opgeslagen?+

Ja. Bestanden die je uploadt, worden met TLS 1.3-encryptie verstuurd en alleen door onze verificatieafdeling bekeken. Over de verwerking van je gegevens kun je mailen naar [email protected].

Wanneer hebben jullie mijn documenten nodig?+

Uiterlijk vóór je eerste opname, maar wij mogen de controle eerder starten: bij je registratie of bij je eerste storting. Houd je identiteitsbewijs en adresbewijs dus vanaf het begin bij de hand.

Wat gebeurt er als een document wordt afgekeurd?+

Dan krijg je bericht met de reden, bijvoorbeeld een onscherpe foto of een afgesneden rand. Een nieuwe opname bij daglicht kun je mailen naar [email protected], vaak is dat voldoende.

Gelden mijn documenten voor altijd of moet ik ze vernieuwen?+

Een identiteitsbewijs met verstreken geldigheidsdatum vragen wij opnieuw, en bij een nieuw adres hoort een nieuw adresbewijs. Zolang er niets verandert, hoef je niets nog een keer aan te leveren.

Wat als mijn naam is veranderd na het aanmaken van mijn account?+

Meld het ons voordat je een opname aanvraagt, dan vragen wij een document waarop de nieuwe naam staat. Zo blijft je account kloppen met je betaalgegevens en loopt de uitbetaling geen vertraging op.